마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 19일

회사 이름:湖北省香湛兰商贸有限公司

주소:湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106(人驻诚盛商务秘书，托管号:6370)

허가된 이사:钱胜根

사회 신용 코드:91420115MAK86MK35M

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전화번호:+86 16294721049

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저희를 관심 가져주시고 지지해주시는 모든 한국 고객님들께 감사드립니다! 저희는 한국 시장을 깊이 연구하며, 항상 진심 어린 서비스와 신속한 배송으로 편안한 쇼핑 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다. 오늘은 고객님들이 더 안심하고 편하게 쇼핑하실 수 있도록, 저희 핵심 서비스 정보를 자세히 안내드리겠습니다.

먼저, 공식 소통 채널을 안내드립니다.
📧 고객센터 이메일: service@mail.rsfplv.com
상품 문의, 주문 조회, 사후 서비스 등 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 이메일로 연락 주시면 됩니다. 저희는 한 통 한 통의 메일을 소중히 여기며, 신속하고 꼼꼼하게 답변드리고 문제를 처리하여 고객님들의 기대에 진심으로 보답하겠습니다.

고객님들이 가장 궁금해하시는 고객센터 운영 시간도 안내드립니다.
저희 고객센터 팀은 **월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)**에 근무하며, 근무 시간 동안 모든 문의를 효율적으로 처리합니다. 근무 시간 외에 보내주신 메일은 다음 근무일에 가장 먼저 확인하여 답변드리겠습니다. 양해와 기다려주심에 감사드립니다.

뿐만 아니라, 저희는 배송 효율 향상에도 최선을 다하고 있습니다.
발송 및 배송 안내는 아래와 같습니다:
✅ 발송 소요 기간: 월요일~금요일 근무일 기준, 모든 주문은 1~3일 내 발송됩니다. 고객님의 소중한 주문을 우선 처리하여 빠르게 출고되도록 하겠습니다.
✅ 배송 소요 기간: 상품 발송 후 가능한 한 빨리 받아보실 수 있도록 하며, 일반적으로 7~15일 내 배송됩니다. (단, 한국 공휴일, 세관 검사 등 특수 상황 발생 시 배송이 다소 지연될 수 있으며, 저희가 실시간으로 배송 상태를 확인하고 최신 정보를 안내드립니다.)

저희는 거리와 관계없이 신뢰를 쌓는 것이 세심한 서비스와 정시 배송에서 비롯된다고 생각합니다. 한중 양국 간에는 서로를 이어주는 따뜻한 연결이 많으며, 저희도 품질 좋은 제품과 세심한 서비스로 고객님 곁의 믿음직한 선택이 되고자 합니다✨

쇼핑 과정에서 궁금한 점이나 의견이 있으시면 언제든 service@mail.rsfplv.com으로 연락 주십시오. 저희 고객센터 팀이 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

다시 한 번, 고객님들의 성원과 함께 해주심에 감사드리며, 모든 기대가 기쁜 결과로 이어지고, 매번의 쇼핑이 즐거움으로 가득하시길 바랍니다❤️